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| Nro. de Pedido : |
M(E) 621.7 M815 2022 |
| Autor : |
Moreno Tapia, Francisca Constanza autora |
| Título : |
Mejora en el proceso de gestión de reclamos en una empresa dedicada al rubro automotriz = Improvement in the claims management process in a company dedicated to the automotive industry [recurso electrónico] / |
| Datos de Publicación : |
Concepción : Universidad del Bío-Bío. Departamento de Ingeniería Industrial, 2022. |
| Descripción : |
1 recurso electrónico (67 hojas) : ilustraciones. |
| Materia(s) : |
INGENIERIA INDUSTRIAL- MEMORIAS, INFORMES, ETC. |
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SIX SIGMA (NORMA DE CONTROL DE CALIDAD)- APLICACIONES INDUSTRIALES. |
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INTELIGENCIA DE NEGOCIOS. |
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SERVICIO AL CLIENTE- ADMINISTRACION. |
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AUTOMOTRIZ SALAZAR ISRAEL (CHILE)- CONTROL DE CALIDAD. |
| Otro(s) Autor(es) : |
Muñoz Valdés, Felipe Tomás profesor guía |
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Universidad del Bío-Bío. Departamento de Ingeniería Industrial (Chile) |
| Requerimientos del Sistema : |
PC o 100% compatible, Acrobat Reader. |
| Nota(s) : |
Anexos: (hojas 61-63). |
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Memoria (Ingeniero Civil Industrial) -- Universidad del Bío-Bío. Concepción, 2022. |
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Bibliografía: hojas 58-59 |
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Memoria electrónica: (PDF). |
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Tamaño del archivo: 1,49 MB. |
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