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| Nro. de Pedido : |
M(DC) 621.7'GO Al86 2012 |
| Autor : |
Alvarado Amador, Raúl Hernán autor |
| Título : |
Una aproximación a la evaluación de la calidad de servicio de los programas diurno y vespertino de la carrera de Ingeniería Civil Industrial de la Universidad del Bio-Bio utilizando el modelo de las brechas de calidad y el instrumento SERVQUAL [disco co |
| Datos de Publicación : |
Concepción : Universidad del Bío-Bío. Departamento de Ingeniería Industrial, 2012. |
| Descripción : |
1 disco compacto : ilustraciones ; 13x14 cm. |
| Materia(s) : |
INGENIERIA INDUSTRIAL- MEMORIAS, INFORMES, ETC. |
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INGENIERIA CIVIL INDUSTRIAL. MENCION GESTION DE OPERACIONES. |
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UNIVERSIDAD DEL BIO-BIO. CARRERA DE INGENIERIA CIVIL INDUSTRIAL (CHILE)- EVALUACION. |
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ENCUESTA SERVQUAL- USOS- DISCOS COMPACTOS. |
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CONTROL DE CALIDAD- METODOLOGIA- DISCOS COMPACTOS. |
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CALIDAD DE LA EDUCACION SUPERIOR. |
| Otro(s) Autor(es) : |
Núñez Cerda, Francisco Javier profesor guía |
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Universidad del Bío-Bío. Departamento de Ingeniería Industrial (Chile) |
| Requerimientos del Sistema : |
PC o 100% compatible, lector de discos compactos, Microsoft Word, Acrobat Reader. |
| Nota(s) : |
Memoria (Ingeniería Civil Industrial. Mención Gestión de Operaciones) -- Universidad del Bío-Bío. Concepción, 2012. |
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Memoria electronica (CDFS) |
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Tamaño del archivo : 9,78 MB: |