Resumen Bibliográfico
Nro. de Pedido : M(DC) 621.7'M R448 2013
Autor : Riffo Sanhueza, Daniela Vanessa autora
Título : Comparación de 2 metodologías de medición de calidad y fidelización en tienda Falabella S.A. [disco compacto] /
Datos de Publicación : Concepción : Universidad del Bío-Bío. Departamento de Ingeniería Industrial, 2013.
Descripción : 1 disco compacto : il. ; 13x14 cm.
Materia(s) : INGENIERIA INDUSTRIAL- MEMORIAS, INFORMES, ETC.
INGENIERIA CIVIL INDUSTRIAL. MENCION MECANICA.
SERVICIO AL CLIENTE- MEDICIONES- DISCOS COMPACTOS.
ADMINISTRACION DE RELACIONES CON LOS CLIENTES- DISCOS COMPACTOS.
FALABELLA (CONCEPCION, CHILE).
Otro(s) Autor(es) : Jélvez Caamaño, Manuel Arnaldo profesor guía
Universidad del Bío-Bío. Departamento de Ingeniería Mecánica (Chile)
Disponible Además En : Línea
Requerimientos del Sistema : PC o 100% compatible, lector de discos compactos ; Microsoft Word, Acrobat Reader.
Dirección Electrónica : http://repobib.ubiobio.cl/jspui/bitstream/123456789/2358/1/Riffo_Sanfueza_Daniela_Vanessa.pdf 
Nota(s) : Memoria (Ingeniero Civil Industrial. Mención Mecánica) -- Universidad del Bío-Bío. Concepción, 2013.
Memoria electrónica (UDF).
Tamaño del archivo : 5,47 MB.