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| Nro. de Pedido : |
M(DC) 621.7'M Sa521 2003 |
| Autor : |
San Juan Iturriaga, Rocío Cecilia autora |
| Título : |
Identificación de oportunidades de innovación en el servicio de atención a clientes, en un centro asistencial secundario [disco compacto] / |
| Datos de Publicación : |
Concepción : Universidad del Bío-Bío. Departamento de Ingeniería Mecánica, 2003. |
| Descripción : |
1 disco compacto : il. ; 13x14 cm. -- |
| Materia(s) : |
INGENIERIA INDUSTRIAL- MEMORIAS, INFORMES, ETC. |
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INGENIERIA CIVIL INDUSTRIAL. MENCION MECANICA. |
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SERVICIO AL CLIENTE- ADMINISTRACION- DISCOS COMPACTOS. |
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HOSPITAL HERMINDA MARTIN (CHILLAN, CHILE). |
| Otro(s) Autor(es) : |
Ramis Lanyon, Francisco Javier profesor guía |
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Universidad del Bío-Bío. Departamento de Ingeniería Mecánica (Chile) |
| Requerimientos del Sistema : |
IBM PC o 100% compatible, lector de disco compacto, Acrobat Reader 5.0. |
| Nota(s) : |
Memoria (Ingeniero Civil Industrial. Mención Mecánica) -- Universidad del Bío-Bío. Concepción, 2003. |