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| Nro. de Pedido : |
M 621.7'G L77 2002 |
| Autor : |
Llanos Arias, Alejandro Andrés autor |
| Título : |
Evaluación de la calidad de servicio de CATEM S.A. / |
| Datos de Publicación : |
Concepción : Universidad del Bío-Bío. Departamento de Ingeniería Industrial, 2002. |
| Descripción : |
121 h. : il. ; 28 cm. -- |
| Materia(s) : |
INGENIERIA INDUSTRIAL- MEMORIAS, INFORMES, ETC. |
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INGENIERIA CIVIL INDUSTRIAL. MENCION GESTION. |
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UNIVERSIDAD DEL BIO-BIO. CATEM (CHILE)- CONTROL DE CALIDAD. |
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CONTROL DE CALIDAD- METODOLOGIA. |
| Otro(s) Autor(es) : |
Ramis Lanyon, Francisco Javier profesor guía |
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Universidad del Bío-Bío. Departamento de Ingeniería Industrial (Chile) |
| Nota(s) : |
Memoria (Ingeniero Civil Industrial. Mención Gestion).-- Universidad del Bío-Bío. Concepción, 2002. |